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Libro de Reclamaciones

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Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el Cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del Usuario.
RECLAMO:  Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA:  Disconformidad no relacionada a los productos ó servicios, ó malestar, ó descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El Provedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
 

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Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja ó reclamo y, de igual forma, cumplir con la Ley Nº 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en la Base de Datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de Thais Corporation S.A.C. (en adelante, LA EMPRESA), domiciliada en la Av. Jartosisa Mz-A, Lt-12, Urb. San Fernando, Pachacámac, Lima, Perú, por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.
Asimismo, LA EMPRESA comunica que los servicios de Hosting son brindados por la empresa AjaxPerú Consulting S.A.C., cuyo almacenamiento se encuentra alojado en los Estados Unidos de Norte América. Cualquier variación del Encargado de datos personales será comunicada a su correo electrónico.
Se precisa que el Usuario podrá ejercer los derechos contenidos en la Ley de Protección de Datos Personales, dirigiendo una comunicación gratuita al correo electrónico thais@thaiscorp.com.
Versión del 21 de marzo de 2026

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